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企业服务管理和IT服务管理有何异同?有哪些最佳实践参考?
文章浏览阅读479次。此外,通过可用的任务和请求历史记录,可以确保清晰、可追溯的记录,促进责任追究、便于审计,并为流程审查提供支持。通过在相关的地方应用成熟的ITSM流程,ESM能够强化内部流程,促进团队和职能部门之间的协作,让服务交付更有效、更高效。ITSM的原则和框架(如ITIL,IT基础设施库...
企业服务 · 2024-01-19 11:43
服务运营管理理论
服务运营管理理论研究的最主要内容是服务运营管理,它以日常运营管理为主题,揭示了服务运营管理的内在规律。...
企业服务 · 2024-01-19 11:42
乾县税务“税务管家”助企业排解“成长烦恼”
三秦都邑报-三秦网讯(胡宏瑞 记者 皇燕)今年以来,国家税务总局乾县税务局积极推止“税务管家”效劳,针对108个重点名目,不停提升效劳量效,全力护航企业展开。细化效劳举动唱响效劳高歌。真止“一企一策”“定制式”宣传领导、“专人专班”“贴身式”精准解决、“全程跟进”“套餐式”删值效劳,自动对标高量质名...
企业服务 · 2024-01-19 08:15
税务总局:全年助力小微企业贷款金额2.84万亿元
人民网北京1月18日电(记者王震)1月18日,国新办就税收服务高质量发展举行新闻发布会。国家税务总局纳税服务司司长沈新国介绍,2023年,税务部门深入开展“便民办税春风行动”...
企业服务 · 2024-01-19 08:13
国家税务总局:税费服务持续优化 助力企业发展
2023年,税务部门深入开展“便民办税春风行动”,推出系列服务举措,确保税费优惠政策直达快享,支持企业发展。在智能办税方面,2023年共办理跨省异地电子缴税业务71万笔,涉及金额844亿元,切实便利企业生产经营。国家税务总局纳税服务司司长沈新国 推行社会保险经办和缴费业务“一网通办”,企业社保缴费“...
企业服务 · 2024-01-19 08:13
浅谈企业级SaaS产品的客户成长旅程管理
大家肯定好奇,标题为什么不直接借用c端互联网的用户体验旅程而硬生生套上一个没听过的概念——客户成长旅程呢? 因为用户体验旅程预期是达成一个相对简单且确定性结果目标,但SaaS产品的客户体验旅程不一定是确定性结果目标,甚至这个旅程没有起点也没有终点,它更像一套完...
企业服务 · 2024-01-15 19:23
聚焦急难愁盼 社保迁移跑出“加速度”
社保连着千家万户,事关民生福祉。记者从市税务局得知,去年,市税务局结折市人社局对社保包办、缴费效劳问题开展专题调研。为深入真化调研成绩,我市聚焦人民大寡急难愁盼问题,进一步伐解和劣化企业跨县(市、区)迁移社会保险登记解决流程,连续正在效劳效能提升高下罪夫,兜牢社保缴费民生底线,着真提升缴费人处事方便...
企业服务 · 2024-01-15 04:37
稳经济 促发展 看行动丨市行政审批局“企业110”服务中心创新服务企业模式
近年来,邯郸市行政审批局“企业110”服务中心创新服务企业模式,聚焦企业发展全生命周期,在市县两级设立开放式陪伴式企业服务专区,为企业提供无偿帮办代办服务,不断提升审批服务质效。...
企业服务 · 2024-01-11 20:29
成都高新区:让企业服务走“新”更走“心”
高新通累计受理咨询、诉求超2万件 今年年初,成都明确提出以12345热线为抓手,优化营商环境、做好企业服务。在成都高新区企业服务中心,企业服务专员周霞每天要处理30-50个各类型的企业诉求,以政策咨询或工商、社保、医保类为主。...
企业服务 · 2024-01-11 20:28
江苏南京:打通企业全生命周期服务“最后一公里”
江苏南京:打通企业全生命周期服务“最后一公里”
企业服务 · 2024-01-11 20:27
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