“效劳金三角”的不雅概念认为：任何一个效劳企业要想与得乐成——担保顾主的折意，就必须具备三大致素：一淘完善的效劳战略；一批能精心为顾主效劳、具有劣秀原色的效劳人员；一种既符折市场须要，又有严格打点的效劳组织。效劳战略、效劳人员和效劳组织形成为了以顾主为焦点的三角形框架，即造成为了“效劳金三角”。
