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【湖里改革创新】湖里区全力打造一站式综合性全闭环企业服务平台

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发布时间:2024-09-20 09:41

  为进一步营造变化翻新的浓郁氛围,连续提升湖里变化热度,近期,湖里区卫变化办、区政府办、区卫宣传部结折厦门网对“湖里区2024年度变化翻新案例”停行宣传展示,促进湖里片面深入变化,敦促湖里高量质展开。

  湖里区对峙企业至上、效劳展开理念,环绕处置惩罚惩罚企业诉求、效劳企业展开,连续建设健全“线上+线下”“前台+中台+靠山”“闭环+协同”“赋性化解决+机制性翻新”等工做机制,全力打造一站式综折性全闭环的企业效劳平台。

  建章立制、充真部队。创建企业效劳工做指点小组,并设立指点小组办公室(简称“区企服办”),下设7 个工做组,同时,整折强化湖里翻新园“翻新驿站”企业效劳力质,真体化运做湖里区企业效劳核心,延伸效劳触角;组织全区40 名处级干部及500 名业务骨干为市、区两级重点企业作好常态化挂钩效劳,履止“政企协同联系员”“政府政策宣传员”“企业和名目效劳员”等 3 大员 10 项职责,打通企业效劳“最后一公里”;重点环绕处置惩罚惩罚企业诉求,建设企服专员、挂钩指点和经济部门工做人员做为“前台”聚集问题,区企服办为“中台”交办问题,部门和分管指点、次要指点为“靠山”处置惩罚惩罚问题的联动效劳机制。

  打造平台、完善效劳。打造线上线下一体化企业效劳平台,针对政策效劳、融资贷款、市场对接等共性问题,连续钻研翻新推出长效效劳“产品”,为辖区企业供给一站式各种效劳。此中,“亲清一家人”正在线平台已注册企业约1.9万家,发布超300项区级政策资金名目,真现线上陈述 195 项(此中免申即享政策名目38 项),发送惠企信息约128万条;“湖里区企业效劳核心”微信公寡号共发布推文102篇、室频52个;湖里区企业效劳核心共举行流动66场,吸引超5万人,1700多家企业参取。

  协同效劳、助力展开。为推动处置惩罚惩罚企业诉求,共完成企业诉求解决状况传递 44 期,发出《企业效劳量质问题整改通知单》123 份、《企业诉求跟踪解决通知单》58份、《从头解决通知单》53 份;区指点、区企服办先后召开协调会、联席会、现场办公会 37 场,钻研处置惩罚惩罚企业诉求事项 354件;上报市级协调整决企业诉求 88 件、回访企业 783 家;通过“亲清一家人”正在线平台、24 小时企业效劳热线、盘问拜访询卷等门路聚集到企业诉求 3014 件,现已解决落真 2907 件,企业折意和很是折意率 97.45%。

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