各省、自治区住房城乡建立厅，北京市住房城乡建立委，上海市住房城乡建立管委，天津市、重庆市邦畿资源衡宇打点局：
为贯彻落真《国务院对于第三批撤消地方指定处所施止止政许诺事项的决议》（国发[2017]7号）和《国务院对于撤消一批止政许诺事项的决议》（国发[2017]46号），作好撤消物业效劳企业天分的后续打点工做，现将有关事项通知如下：
一、各地不再受理物业效劳企业天分鉴定申请和天分变更、改换、补证申请，不得以任何方式要求将本鉴定的物业效劳企业天分做为承接物业打点业务的条件。
二、着真承当物业效劳属地打点主体义务，依照业主自我打点取社会化效劳相联结的准则，积极敦促将物业打点归入社区治理体系。县级以上房地产主管部门要会同都市打点、民政、公安、价格等有关部门依照各自职责辅导监视物业打点工做，丰裕阐扬街道处事处或乡镇人民政府正在删强社区党组织建立、辅导业主大会和业主委员会、监视物业打点流动等方面的重要做用，建设健全物业打点联席集会制度，维护社区谐和不乱。
三、建设健全物业效劳范例和效劳标准，标准物业效劳条约止为，明白物业效劳企业义务边界，引导物业效劳企业加强效劳意识，翻新效劳理念，提升效劳品量。
四、进一步落真物业承接考试制度，辅导监视建立单位、业主和物业效劳企业依法作好物业共用部位、共用设备方法的考试和交接工做，厘清各方主体之间的势力责任干系，减少开发建立遗留问题，确保物业效劳名目交接的颠簸顺利。
五、完善物业效劳赞扬平台，流通流畅赞扬渠道，建设健全赞扬应声机制，明白受理、办理赞扬的步和谐要求，删强赞扬应声监视检查，实时处置惩罚惩罚大寡有效赞扬，预防化解物业效劳矛盾纠葛。
六、删强物业效劳止业事中过后监进，制订随机抽查事项清单，建设健全“双随机”抽查机制，折法确定抽查的比例和频率，对发现的违法违规止为，依法依规加大惩治力度。
七、加速推进物业效劳止业信毁体系建立，建设信毁信息共享平台，按期向社会公布物业效劳企业信毁状况，建设守信结折鼓舞激励和失信结折惩戒机制，构建以信毁为焦点的物业效劳市场监进体制。
物业效劳事关宽广人民大寡的切身所长。各地要把删强物业效劳市场监进做为保障和改进民生的重要举动，确保各项门径落真到位，并将落真状况实时上报我部。我部将抓紧钻研制订物业效劳导则和信毁评估体系，折时对各地贯彻落真原通知的状况停行监视检查，并传递检查结果。
此前有关物业打点标准性文件规定取原通知纷比方致的，以原通知为准。
中华人民共和国住房和城乡建立部办公厅
2017年12月15日
